ジョブNo.M00353726 【大手通信グループ】クラウドサービスの問い合わせ業務

  • 無期雇用派遣
  • 残業多め(月10時間以上)
  • 週5日
  • 土日休み
  • 平日休み・シフト勤務
  • 1日7時間以上
  • 大手企業
  • 駅から5分以内
  • きれいなオフィス
  • 研修あり
  • 男性比率高め
  • 職種未経験歓迎

非公開

各種クラウドサービス、アプリケーションサービスにおけるお客様からの問合せ対応業務、ならびにその業務に必要なツールやドキュメントの整備に関する業務をお願いします。

・お客様から仕様・機能や利用方法、不具合等々に関する問合せの受付応対を行う(メール・電話にて受付)・問合せ内容を把握分析し、チームメンバーと共に対処方法等を調査する(ドキュメント参照、ネットで検索など)

クラウド、NWなど幅広い知識をいたしていただくサポート業務になります。

営業担当 川本 琢央

勤務条件

職種 ユーザサポート・ヘルプデスク
勤務地 東京都 千代田区
東京メトロ丸ノ内線,東京メトロ千代田線,東京メトロ東西線,東京メトロ半蔵門線,都営三田線 大手町(東京都)駅 徒歩2分(A2口)
JR京浜東北線,JR山手線,JR中央本線(東京-塩尻),東京メトロ銀座線 神田(東京都)駅 徒歩9分(西口)
JR総武本線(東京-銚子) 新日本橋駅 徒歩9分(2番口)
就業期間・契約更新 2021/2/上旬~長期(3カ月以上)
勤務時間 09:30~18:00
実働7時間30分/休憩60分
時間シフト制
就業日・休日 就業日数:週5日
就業する曜日:月・火・水・木・金
休日:土・日・祝
残業 あり (月10時間程度)
※在宅:週1~2日出勤。PC貸与。接続環境はご自身でご用意下さい。

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験 インターネット検定「ドットコムマスター」ADVANCEレベル相当のIT/ICT知識を有する方、SaaSサービスの利用経験、サービスデスク経験のある方歓迎。
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック!

年齢層
全5段階/最小レベル 20代 /最大レベル 60代
男女比
全5段階/最小レベル 男性多い /最大レベル 女性多い
業務の
進め方
全5段階/最小レベル 1人で
進める
/最大レベル チームで
進める
業務の特性
全5段階/最小レベル 定型化された仕事 /最大レベル 変化に富んだ仕事
事業所人数 71人
同じ仕事をする人 いる (派遣先の社員)
就業先部署の業務内容
施設・周辺情報
  • オフィス環境(内観)
  • ランチ情報
  • 立地・施設・その他
ビル内喫煙スペース オフィス内:禁煙
ビル内喫煙スペース:屋内原則禁煙(喫煙施設有)
制服・服装

無期雇用派遣 採用条件

応募資格
    ● 学歴不問 ● エンジニア実務経験6カ月以上 ● 詳細はお問い合わせください
勤務時間 就業先により異なります
給与
    月給23万5000円~月給83万5000円 ※経験・スキルを考慮して、入社前に月給を提示します。 ※別途、交通費支給、賞与支給有り ※待機中も基本給に変動なし ※試用期間は6カ月。その期間中、給料の差異はありません。 ※残業代は1分単位で100%支給
待遇・福利厚生
    ● 賞与(年2回 3月、8月)
    ● 昇給(年2回 1月、7月)※実績・実力に応じて改定します
    ● 通勤手当
    ● 時間外手当
    ● 通信手当
    その他諸手当については当社規程により支給
    ● 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
    ● 退職金制度
    ● 産休・育休制度
雇用形態 正社員(無期雇用派遣)
このお仕事のお問い合わせ先
Modis Staffing事業本部 品川支社 050-2000-7075

【大手通信グループ】クラウドサービスの問い合わせ業務

  • ユーザサポート・ヘルプデスク
  • 東京都 千代田区