非公開

ＩＴベンダーの代理店サポートとしてのテクニカルサポートです。パートナーやエンドユーザ向けに問い合わせ対応、二次受け対応、メーカへのエスカレーション業務や調査・解析・回答作成・動作検証業務、その他ドキュメント作成・ＦＡＱコンテンツ作成・手順書作成等をお願いします。

特定の製品のテクニカルサポートです。担当製品が、ネットワークレイヤーＬ２／Ｌ３からＬ７まで網羅するため、スイッチ／ルーターレベルＬ３／Ｌ４だけでなく、Ｌ７層の知識が必要です。製品特性上、Ｌ７では、ＨＴＴＰ／ＨＴＴＰＳがメインとなってきます。

ＢＩＧ－ＩＰ／ＶＩＰＲＩＯＮ　　－　負荷分散、ＶＰＮ、ＷＡＦ機能

対象製品に関する日本語資料はほとんどありません。参照する資料は英語であり、エスカレーションも英語となりますので、英語読み書きのご経験が必要です。（会話は必要なし）

営業担当石井綺音

勤務条件

職種	ユーザサポート・ヘルプデスク、インフラエンジニア
時給	2,500円～見込み月収： 468,750円（残業代を含む）交通費支給あり
勤務地	東京都港区京急本線,都営浅草線泉岳寺駅徒歩1分（A4口）ＪＲ京浜東北線,ＪＲ山手線高輪ゲートウェイ駅徒歩7分都営三田線,都営浅草線三田（東京都）駅徒歩10分（A2口）
就業期間・契約更新	2021/4/下旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝
残業	あり（月30時間程度）

歓迎する業界・職種経験	Ｌｉｎｕｘ，Ｕｎｉｘ操作ができる方（設計・構築できる方歓迎）、ネットワーク（ＴＣＰ／ＩＰ，ルーティング等のＬａｙｅｒ２，３）の知識や主要プロトコル・サーバ知識：ＨＴＴＰ／ＨＴＴＰＳ，ＤＮＳ，がある方。
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル	【英語】読み書き：メールなど簡単な文章の読解