支援サービス：健康診断事務代行サービス

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アデコは、貴社の従業員の健康診断業務を、医療機関との契約から結果入力、受診勧奨まで、一括して業務を代行します。

多くの実績から得たさまざまなノウハウを活かし最適な運用体制と、万全のセキュリティのもとに安心してお任せいただけるアウトソーシングサービスをご提供します。

サービスの特徴とメリット

従業員への受診勧奨による受診率の向上や、受診者と医療機関の調整・煩雑な事務業務など、健康診断に関わる業務の効率化を図ることで、貴社の管理業務の負担を軽減し、さまざまなコストを最適化することができます。

健康診断事務業務は、人材派遣・業務委託のどちらの雇用形態でも対応できます。また、産業医や保健師、医療事務スタッフなど、産業保健・健康診断分野における経験豊富な人材をご紹介することも可能です。

産業保健スタッフの人材紹介サービス

貴社の課題やニーズに合わせて、全国のどの地域でも、少人数の事業所単位から全国の支社・支店の大規模な健康診断まであらゆるご要望にお応えします。

サービス内容

業務の種類	業務の詳細	特記事項
医療機関との契約	三者間契約見積書料金の交渉	・貴社、医療機関、アデコとの契約を取り交わします。・ご要望に応じて全国の医療機関をご紹介します。
健康診断前の業務	健康診断の計画受診案内および変更業務受診者一覧の作成	・健康診断システムも利用可能です。・受診依頼はメールや電話などで対応できます。・医療機関との調整（問診票回収など）はアデコが実施します。
（健康診断の実施）	（準備）（健康診断の実施）	※（　）内は医療機関が実施します。
（画像読影）	（画像診断の読影）（心電図の読影）	※（　）内は医療機関が実施します。
健康診断後の業務	診断結果データ・所見入力貴社への請求処理未受診者への受診勧奨	・健康診断システムも利用可能です。・健康診断料金に関する請求処理はアデコが代行します。・貴社基準値に合わせた医師判定基準のもとに運用します。
書面受け渡し対応	受診案内問診表の送付健診結果の送付	・メール環境がない従業員の方にも対応します。
各種問い合わせ対応	メール・電話などでの問い合わせ	・貴社・従業員・医療機関からのすべてに対応します。

健康診断予約システムとは、インターネット上で24時間いつでも健康診断の予約を行うことができます。健康診断受診者となる社員の方々の利便性の向上と、管理者の健康診断予約に係わる煩雑な業務を大幅に低減し、健康診断業務の効率化を図ります。

予約情報入力画面（PC版）

受診者の方の主な機能

・健康診断の予約申し込み・変更は、インターネット環境をもつPC・携帯電話から24時間行えます。
・受診日当日の窓口で支払う自己負担金が事前に確認できます。
・予約した健康診断の情報は、携帯端末へのメール、自宅PCへのメール、自宅への郵送など、希望する連絡先をお知らせします。

健診情報の検索画面（PC版）

人事部（管理者）の方の主な機能

・健康診断の受診状況をリアルタイムで表示します。
※未受診者勧奨を容易に行うことができます。
・受診情報のデータはCSV形式でダウンロードできます。
・人事部の担当の方（管理者の方）が代理で予約の申し込みができる代行予約が可能です。

大規模なコールセンター業務のアウトソーシングに取り組んできたことから、安心してお任せいただけるノウハウによって最適な運営を実現できます。

セキュリティ
- ・万全のセキュリティと危機管理対策
- ・PBX（電話交換機）機能による管理
サービスの質
- ・働きやすい立地により安定した稼動率
- ・経験豊富なスペシャリスト・スーパーバイザーによるサポート体制
コスト
- ・貴社のニーズに合わせて、拡大・縮小・移転に柔軟に対応

健診スタッフがスムーズに業務を行えるよう、導入研修や実務研修を実施し、高いレベルでのサービス提供を行っています。

＜研修例＞

導入研修
ガイダンス、ハウスルール・マナー研修、顧客情報保護研修
実務研修
ベーシック研修、業務知識研修、システム操作研修、ロールプレイング研修、マナー研修、池袋テレマーケティング訪問　など

代行機関とは

医療保険者の負荷軽減のため、健診・保健指導機関との契約まで事務手続きを行う集合契約という枠組みが用意されているが、その契約後の実際の健診・保健指導の事務処理についても、決済やデータのとりまとめを行う業務が必要となる。そういった、医療保険者に代わって、多数の健診・保健指導機関と医療保険者の間に立ち、決済や健診・保健指導データをとりまとめる機関を代行機関という。